如何为游客提供更好的参观体验，同时完善自己的管理模式是现代化博物馆面临的全新挑战。过去游客在博物馆内游览主要靠纸质地图和引导标志，效率低下。而且在游客旺季，传统的购票验票方式也不够便捷。对博物馆来说，对馆内文物和设施的智能化管理、对游客的精准推送服务也是提高运营效率、提升用户体验的重要环节。

为了更好地满足这些需求，“通信·导航·物联一体化”智慧室分系统为传统博物馆提供了完整的解决方案，满足游客和管理方对电子快捷票务、馆内定位导航、智能语音讲解、智慧物联和展品安全管理的多种需求。

一、电子门票系统

为了减少游客在传统的排队购票、验票等环节上的等待时间，游客可以在抵达博物馆后，接入售票处的智慧室分天线，通过微信摇一摇等方式快速连接支付平台购票。购票成功后，支付平台将信息传给信息管理平台，此时游客手机的蓝牙MAC地址将作为电子ID上报给信息管理平台，完成登记。通过电子门票系统，游客入馆的流程将大大简化，同时博物馆也可以在线上统一管理游客购票信息。

二、展品定位与游客导航

首先，博物馆将展厅和展品的位置上报给智慧室分系统定位平台，并在定位平台上定期更新位置，辅助定位平台初步建立一个动态的馆内地图；用户通过APP接入智慧室分系统后，通信·导航·物联一体化天线内置的蓝牙模块向用户发送蓝牙广播（下行定位），或者接收用户手机蓝牙模块发出的蓝牙广播信息（上行定位），从而实现用户的室内定位。结合展厅和展品的位置信息，定位平台帮助游客完成游览路径规划和馆导航等服务。

三、客流统计与游客分析

用户购票后，信息管理平台会完成全天的客流统计，同时智慧室分系统还可以通过通信模块检测接入用户设备的通信状态和ID信息统计实时客流量，针对每个游客，系统可以结合用户的位置信息在数据分析平台生成游客的热点区域从而分析游客的喜好，形成游客画像。游客数据库的建立可以帮助博物馆为游客提供更精准的服务信息。

四、智能讲解系统

传统的博物馆讲解器通过租赁的方式为游客提供讲解服务，这种方案需要游客自行在讲解器中输入展品的对应编号进行收听，流程较为繁琐。智慧室分系统允许游客使用手机APP或微信小程序唤醒智慧室分天线的蓝牙模块，通过上行定位确定游客是否进入附近展品的电子围栏，再通过APP将对应的语音讲解信息推送给游客。整个过程不需要游客寻找展品的任何编号，体验上非常友好。

五、智慧物联系统

作为旅游场所，博物馆对馆内环境的高效管理不仅影响到游客的参观体验，而且部分文物对于温度、湿度、光强有比较高的要求，环境参数的统一管理更加重要。智慧博物馆解决方案允许在馆内现有设备上安装内置蓝牙模块的环境传感器向信息管理平台上报实时运行状态，例如电气设备的工作状态、展厅实时温度、烟雾浓度、光照强度等，针对支持动态调节参数的设备，信息管理平台还可以通过反馈系统对所环境进行实时调节。

六、展品安全管理

作为大规模的文物收藏场所，博物馆对馆内藏品的安全管理是至关重要的。智慧博物馆可以为展品加装距离传感器和惯性传感器，判断展品是否受到了非法接近，再通过蓝牙模块上报传感器信息和位置信息。在传感器信号强度超过阈值后，信息管理平台收到对应展品的异常信号，激活馆内警报或直接报警，并在定位平台上实时跟踪展品的位置动态，为展品的安全提供了强有力的保证。

综上所述，通信·导航·物联一体化智慧室分系统可以为传统博物馆提供除了数据语音通信之外的电子门票服务、馆内定位导航服务、客流统计分析、智能讲解服务、物联信息采集和展品安全管理等功能。