社会化商务，顾名思义就是以人为本的商务活动。人是社会的重要组成部分，也是商务活动的主体。从人与人之间复杂的各种关系的研究出发，研发出的商务类型和模式就是社会化的商务。


      在一种比现实生活更加开放和多元的网络生活中，购物行为更不应该仅仅是买家与卖家之间的简单交易关系，而应该比现实生活体现得更加多姿多彩。出于这种对个人购物注重体验过程的心理分析，将心理需求重点投射到电子商务，结合网络自身的优势，弥补网络购物的不足，给传统的电子商务注入人性互动的活力，就使电子商务产生了扩大发展的价值链体系。总之，从这个发展走向可以看出，未来电子商务的发展趋势可以用一句话来概括，那就是：强化消费者的购物体验。 


      现在的社会是一个提倡张扬个性的年代，每个人都渴望表现自我。张扬的个性解放在一定程度上也提倡了创新，为社会源源不断地向前发展提供了动力。

  

      强调用户的体验，首先就要尊重用户的个性需要。个性的释放需要体现在很多方面。过去，以web2.0理论为基础，网络专家们都在强调互动，强调由用户贡献内容。但奇怪的是，大家都想着让网民贡献内容，却未曾好好考虑网民为什么要来网站做贡献。同样，购物网站要想留住顾客的心，首先要想的就应该是如何增强顾客的个性体验。增强用户的体验从另一个角度来说，就是尊重用户的一种表现。应该从购物过程的完善和创新做起，使购物的过程变得更加丰富多彩，更加人性化。

       其实，消费的过程同时也是体现个人品位和审美，表现自我，张扬自我的过程。有的人会选择去高级的大商场购物，看重的不仅是商品的精美和层次，更是徜徉在堂皇的环境中心旷神怡的自得感。有的人会选择去时尚小店淘货，自然是觉得小店物美价廉，同时也格外地享受淘货砍价的拼杀感。在消费的过程中，不同人的不同个性完全地展示了出来。然而，不管是基于什么样的选择，他们的购物行为都是有过程的。在这样、那样的过程中，消费者享受到了购物的不同快乐。网上消费也是一种消费，消费者自然不会只满足于结果而放松对过程的要求。因此，传统的网上购物没有很好地发展和兴盛起来，在很大程度上，欠缺的就是这个购物过程的体现。 

       传统的购物网站通常是以链接网页为基础的商品搜索。其程序有的简单，有的繁复。它们共有的一个特点就是枯燥乏味，缺乏人性化的吸引力。一个人在网上买东西的过程就是点击鼠标，查看网页，再点击鼠标，再查看另一个网页。


       没有过程自然没有个性的展现，缺少过程的购物行为使每个人都同质化了。本来是性格鲜明的消费者，在传统的购物网站上仅仅是用字符组成的ID符号。每个人，每件商品都是用没有生命感觉的文字图片来替代的。这种程序化的购物方式可能适用有着明确购物目标的消费者。然而，据统计，有着明确购买目标的消费者仅占所有消费者的三分之一不到。

        传统购物网站的这种消费设置，充其量只能满足直接的购买需要，而不会形成一种购物自发性，也就是原本没有明确目标，由于偶然刺激形成的购买欲望。而这正是所有商场（包括网络商城）所追求和看重的。正是因为缺少这种宝贵的自发性，因而，传统的购物网站不能把庞大的点击量转化成购买行为，不能形成一定的规模，更不用说对现实的商场购物构成冲击了。

      

         而三维全景商城，既可以看到商品的包装，还可以看到商品的内部，甚至可以看到真实的消费者评价等等，让商品的展示不在单一，给消费者更好的感受。